専任担当が対応

お客様の安心感と希望する結果に繋がります

案件ごと専任担当できめ細かな対応

専任担当には様々なメリットがあります

一般的な企業では、営業担当や現場担当などが別れていることが一般的で、情報が的確に共有できていない経験をしたことがある方も多いと思います。
また、急遽連絡が取りたいときがあっても、営業時間外や担当者が不在などで連絡が取れないことを経験した方もいると思います。
探偵が依頼を受ける業務は、情報の伝達不足が調査の失敗につながる可能性があるだけでなく失敗が許されない業務でもあり、お客様からの情報をいち早く正確に把握することが非常に大切です。
また、依頼内容によっては複数の担当者に事情を話しにくいこともあり、一般的な企業と同じ対応ではお客様の満足度は得られないでしょう。

当社では、営業や調査員などで担当を分けておらず、全ての業務を専任の担当が24時間体制でお客様のサポートを行ております。
探偵の業務は非常に幅が広く、営業、調査、報告書の作成、アドバイスなどの業務があります。また、浮気の調査もあれば詐欺など金銭問題の調査、行方不明者の調査など調査内容も様々なものがあります。
全ての知識を身に付けるには時間が必要ですので、多くの探偵では業務ごとに別々の担当が行う業者が一般的です。
このような業務体系は合理的ではあるのですが、調査の成功率を高めてきめ細かな対応を行う上ではデメリットも多いことから、当社では案件ごとに専任の担当がお客様をサポートさせて頂いております。

専任担当が対応するメリットを紹介

専任の担当で相談がしやすい(他人に話しにくい内容でもストレスが少なくなります)
探偵に依頼する内容は他人に話しにくい内容であることが多く、複数の担当に話をすることに抵抗を感じる方も多いのではないでしょうか。
当社では、事前に相談を行った担当が調査から報告まで一貫して対応致しますので、相談がしやすく話やすかったとの感想を多く頂いております。
また、お客様の気持ちや希望など目に見えない部分まで把握することが可能ですので、より的確なアドバイスができるメリットもあります。
その他、精神的に辛い思いをしているお客様にとっては、心の大きなよりどころになったと感じる方も多いようです。
専任担当が24時間体制でサポートいたしますので、細かなことまでお気軽にご相談ください。

細かな情報をお聞きして調査を行える(情報は調査を成功させるために重要です)
探偵が把握している情報が多ければ多いほど、調査の成功率を高めることができると考えております。
勤務時間や最寄り駅などの情報であれば、営業担当から調査員に伝えることは簡単な情報と言えますが、言葉では簡単に伝えることが難しい情報があることも事実です。
例えば、対象者が調査に警戒しているかは明確に分からない場合が多く、お客様からお聞きした情報を元に調査時の行動などから推測をする必要が出てきます。このようなケースでは、お客様と調査員が直接お話をした細かな情報から推測することが大切であり、調査の成功率に大きく影響する可能性もあります。
当社では専任の担当が一貫して業務を行っておりますので、細かな事情まで把握し情報を最大限活かした調査を行うことが可能です。

お客様の希望する結果を調査員が把握できる(希望する結果を得るために最適な調査が可能)
同じ調査を行った場合であっても、お客様により最終的に求める結果が異なる場合は少なるありません。
例えば浮気調査の場合では、浮気の確認、復縁、離婚、慰謝料請求などお客様によって目的は様々です。目的が異なれば必要な証拠も異なりますので、調査方法を変更する必要が出てくる場合もあります。
専任担当であれば、お客様の希望する最終目的を把握することができますので、必要な証拠を手に入れられるだけでなく無駄な調査を避けることも可能です。

調査当日は迅速な対応が可能です。(タイムラグがない連絡で調査の成功率を高めます)
調査当日は、お客様と調査員が直接連絡を取り合うことで、タイムラグがない情報を共有することには様々なメリットがあります。
対象者からお客様への連絡内容をお聞きすることができれば、対象者の行動を推測することができますので調査の成功率を高めることが可能です。また、調査の必要が無いと判断できれば調査を打ち切ることも可能です。
それ以外にも、対象者が想定外の行動をとった場合など、お客様に調査方針を直接確認することができれば、お客様の希望を取り入れた調査を行うことも可能です。

24時間体制でサポート(イレギュラーがあっても何時でも相談が可能です)
調査内容にもよりますが、探偵と打ち合わせを行ってから調査が終了するまで、イレギュラーが起こらないことの方が少ないと言えるでしょう。
例えば浮気調査の場合では、想定していなかった日に浮気が行われることもありますし、新たな情報が手に入る場合もあるでしょう。また、調査後でには対象者や浮気相手が想定外の行動を取った場合には、不安になって急遽相談がしたいこともあるでしょう。
当社では、24時間体制でサポートを行っておりますので、即調査を行うことが可能なだけでなく的確なアドバイスを行うことも可能です。
専任担当が24時間サポートを行うことで、調査のチャンスを逃さないことはもちろんですが、精神的にも大きな安心感が得られたと感じたお客様が多いようです。

頼りになるパートナーにならせて頂きます

当社では、専任の担当が24時間お客様をサポートさせて頂くことで、最大限の結果が得られると考えております。
お客様からお聞きした情報を最大限生かすことで調査の成功率を高めるだけでなく、お客様の不安な気持ちを少しでも解消したいと考えております。
調査に直接関係がないことでも構いませんので、専任担当に不安なことは何でもご相談ください。
お客様にとって頼りになるパートナーになることお約束させて頂きます。

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